Vous savez, parfois on se focalise tellement sur les chiffres qu’on en oublie l’essentiel. Et si le véritable enjeu n’était pas le ROI ? C’est un peu comme préparer un voyage : on peut calculer le coût kilométrique, mais ce qui compte vraiment, c’est l’aventure elle-même, les découvertes en chemin et les sourires partagés. Et c’est cette philosophie qui m’a fait réfléchir à l’IA au boulot—vous avez déjà expérimenté ça ?
Et si on osait voir plus loin que les chiffres ?
Une récente étude du MIT révèle que 95 % des entreprises ne voient aucun impact mesurable sur leurs résultats financiers malgré les milliards investis dans l’IA. Incroyable, non ? Pourtant, comme l’expliquait une responsable RH récemment, demander un « retour sur investissement (ROI) » précis pour l’IA, c’est un peu vouloir quantifier l’inquantifiable. L’IA, c’est comme un allié : elle ne se mesure pas uniquement en euros, mais en opportunités, en agilité, et en confiance retrouvée.
Imaginez un instant : plutôt que de chercher désespérément un chiffre, et si on se concentrait sur la façon dont l’IA libère du temps pour l’innovation, renforce la collaboration, ou même redonne du sens au travail quotidien ?
Parce qu’au fond, en vrai, l’important c’est d’créer un lieu où chacun s’épanouit et contribue pleinement.
Qu’est-ce qui compte vraiment avec l’IA au travail : efficacité, confiance ou adaptation ?
Selon une étude, 85 % des employeurs utilisant l’IA constatent des gains de temps et une efficacité accrue bien au-delà du ROI. Mais au-delà des statistiques, c’est la transformation humaine qui importe. Comme le suggèrent certains experts, il s’agit de se demander si nous sommes prêts à remettre en question le statu quo et à donner aux employés les moyens d’innover.
Prenons un exemple tout simple : l’IA peut automatiser des tâches répétitives, permettant aux équipes de se concentrer sur ce qui demande de la créativité et de l’empathie. C’est un peu comme déléguer la planification logistique d’un voyage pour mieux profiter des moments en famille—on gagne en sérénité et en qualité de vie. Et ça, aucun tableau Excel ne peut le capturer !
Comment avancer avec espoir grâce à l’IA, sans obsession du ROI ?
Alors, concrètement, comment faire ?
- Définir des principes clairs pour l’utilisation de l’IA
- Former les équipes de manière ciblée
- Favoriser un dialogue ouvert
Franchement, créez des coins pour partager vos wins ! Comme un conseil dédié à l’IA pour diffuser les bonnes pratiques.
Et surtout, faites confiance ! Faites confiance à vos collaborateurs pour explorer ces nouveaux outils avec curiosité et discernement, sans obsession du ROI.
L’objectif n’est pas de tout révolutionner du jour au lendemain, mais d’avancer pas à pas, avec bienveillance et optimisme. Comme on le fait pour nos proches : on essaie, on ajuste, et on célèbre chaque petite victoire.
L’IA et l’humain : vers un avenir radieux au travail ?
En fin de compte, l’IA n’est qu’un outil—puissant, certes, mais c’est nous qui lui donnons vie. En misant sur la confiance, l’entraide et une vision positive de l’avenir, nous pouvons transformer nos lieux de travail en environnement où l’on grandit ensemble.
Alors, la prochaine fois que vous entendrez parler de ROI, souvenez-vous : les plus belles réussites ne se mesurent pas toujours en chiffres ni en ROI. Elles se vivent dans le quotidien, dans les connexions humaines et dans l’attente de lendemains meilleurs.
Ces moments-là… c’est ça la vraie richesse.
Source : HR leaders say AI ROI is a red herring. Here’s what firms should focus on instead, Fortune, 2025/09/08