هل لاحظت مؤخرًا تحولاً غريبًا في عالم التوظيف؟ انقراض الأنظمة القديمة وصعود قوة جديدة – الذكاء الاصطناعي الديناميكي والمستقل (Agentic AI). هذا ليس مجرد تغيير تقني، بل إعادة تشكيل لكيفية عملنا وتوظيفنا المواهب. ماذا يعني ذلك لمستقبل وظيفتك وكيف ستتكيف مع شريكك الجديد في مستقبل التوظيف؟ دعنا نكتشف كيف يحول هذه التقنيات ساحة العمل.
ك يتحول مستقبل التوظيف من أداة إلى شريك عبر الذكاء الاصطناعي؟
تخيل سفينة ذات مرونة كاملة، قادرة على قطع المحيطات بمفردها وتحليل المسارات واستخراج البيانات المبكرة ومنع الصدأ. بالضبط – هذا هو التطور الذي نراه في مجال مستقبل التوظيف بالذكاء الاصطناعي.
لم يعد الذكاء الاصطناعي مجرد برنامج يقفز عندما نضغط زرًا أو نكتب أمرًا. الآن، مع الذكاء الاصطناعي الوكيل، لدينا نماذج ليست فقط استجابية، بل هي نشطة وواعية بالأهداف. إنهم يندمجون في سير عمل التوظيف، وينفذون مهام متعددة الخطوات، ويتخذون قرارات استنادًا إلى البيانات التي جمعوها.
ما سر هذا التغيير في مستقبل التوظيف؟ البيانات الضخمة! كشفت دراسة شركة Bullhorn حوالي 70% من شركات التوظيف بالفعل بصدد بناء أو شراء حلول ذكاء اصطناعي. وفقًا لشركة McKinsey، من المتوقع أن يرتفع اعتماد الذكاء الاصطناعي الوكيل في التوظيف بنسبة 327% في السنتين القادمين، مما يمنحنا زيادة في الإنتاجية.
الأهم من ذلك، أن هذه التقنيات في مستقبل التوظيف ليست لاستبدال البشر، بل تتمتع بشخصية مزدوجة: إنهن قادرات على أداء المهام المتكررة، مما يسمح للموارد البشرية بالتركيز على الاستراتيجية في التوظيف. إنها مثل التخطيط لرحلة عائلية… الذكاء الاصطناعي يمكنه حجز التذاكر، لكن الإنسان هو من يختار الوجهة التي تخلق ذكريات دافئة.
هل يهدد الذكاء الاصطناعي وظائفنا أم يكملها في مستقبل التوظيف؟
دعنا نواجه الأمر: هناك شيء من الخوف والتشكك عندما نسمع عن الذكاء الاصطناعي يتزمام المبادرة في عملنا. هل يعني هذا أننا سنصبح غير ضروريين؟ أن الوظائف ستهاجر؟
أكثر من 80% من خبراء الموارد البشرية والوظائف يؤكدون أن الذكاء الاصطناعي في التوظيف ليس لاستبدال البشر، بل لأتمتة العمل الروتيني المعقد، مع الحفاظ على 20% الأكثر أهمية وتميزًا في أيدينا.
أنت في قلب ما لا يمكن لأي ذكاء اصطناعي تقليدي تقليده: التفكير الحاد، والثقافة، والتعاطف مع المرشحين، وأخذ القرارات الأخلاقية المعقدة، وبناء العلاقات الإنسانية. من المذهل أن الذكاء الاصطناعي الوكيل يمكن أن يختبر المرشحين ويقابلهم، لكن لا يمكنه أن يدرك قصة طفل مؤثر على مسيرة حياته المهنية أو يفهم ما يعزز الحماس لدى فرد ما.
وهذا هو سبب أن 81% من قيادات الموارد البشرية تخطط لإعادة تدريب موظفيهم لمواجهة مستقبل التوظيف الرقمي.
كيف يستعد المحترفون لمستقبل التوظيف مع الذكاء الاصطناعي؟
والآن، ربما تفكر: ‘هذا رائع، ولكن ماذا أفعل أنا بالضبط؟’ لا تقلق! الأمر أبسط مما تتصور!
بدلًا من ذلك، فكر في هذه الخطوات العملية للنمو مع التغيير:
أولاً، ابدأ بتعلم أساسيات العالم الرقمي في مستقبل التوظيف. جرب أدوات ثلاثة جديدة لتحسين إنتاجيتك. هل بحثت عن حلول التجميع الذكي لتحليل الإعلانات الوظيفية؟ أو ربما فكرت في المساعد الافتراضي الذي يمكنه تلخيص الملفات؟ فقط خذ خطوة واحدة في كل مرة.
ثانيًا، ابحث عن فرص لاستكشاف قوة العمل المشترك بين البشر والذكاء الاصطناعي في مجال التوظيف. في مشوارك المهني، ربما يمكنك أن تطلب إجراء مشروع تجريبي مع الذكاء الاصطناعي لتحديث دقائق المواهب، أو بناء قاعدة معرفية مركزية للوظائف المختلفة. هذه المشاريع الصغيرة هي أفضل طريقة فعلية لفهم كيف يمكن للذكاء الاصطناعي أن يعزز ما تقوم به في التوظيف.
ثالثًا، امنح الأولوية للمهارات التي النماذج الحديثة لا تستطيع محاكاتها بسهولة – مهارات مثل التعاطف الاستثنائي، واتخاذ القرارات الأخلاقية، وفهم السياق المجتمعي، والتواصل البشري المعقد. هذه هي المهارات التي ستؤهلك للريادة في هذا العالم الجديد من مستقبل التوظيف.
ماذا يعني الإطار المشترك للبشر والذكاء الاصطناعي في التوظيف عمليا؟
إذن، ماذا قد تبدو هذه العلاقة في الممارسة؟ بعض الشركات الرائدة تعمل بالفعل على هذه الأنماط في مستقبل التوظيف:
شركة Deloitte، مثلاً، تجرب وكلاء ذكاء اصطناعي عبر وظائف مختلفة في مؤسستها، بدلاً من مناطق محددة. أما شركة Adecco، من خلال مبادرتها r.Potential، فهي تساعد الشركات على محاكاة سيناريوهات القوى العاملة المختلطة بين البشر والذكاء الاصطناعي.
توقع خبراء الموارد البشرية إعادة نشر حوالي ربع القوى العاملة الرقمية خلال الفترة القادمة، حيث يتولى الوكلاء الذكاء الاصطناعي المهام الروتينية في التوظيف، مما يوفر وقتاً للبشر للعمل الاستراتيجي.
لكن ما الذي يمكن للفرد أن يتوقعه؟ بالنسبة للمتقدمين للوظائف، قد تكون المقابلات الأولية مع وكلاء ذكاء اصطناعي، الذين يجرون أسئلة screened للتحقق من الأساسيات، لكن المقابلة الشخصية ستظل جوهرية في مستقبل التوظيف.
وفقاً لمايو كلينك، هناك مبادرات لبناء برامج إعادة التدريب حول كيفية العمل جيدًا مع الذكاء الاصطناعي في التوظيف – مهارات غالبًا ما تُفتقد ليس بسبب نقص المعرفة، بل بسبب عدم تصميم برامج تدريب لدعم الانتقال السلس إلى فريق هجين من البشر والذكاء الاصطناعي.
هل هو مستقبل التوظيف فرصة للتكيف أم تهديدا للإنسان؟
في النهاية، قد يبدو الذكاء الاصطناعي الديناميكي كشريك عمل مثالي – عملاؤه موجودون على مدار الساعة، لا يشعرون بالإرهاق، ويمكنهم التعلم وتغيير الأسلوب بسرعة في ساحة التوظيف.
ومع ذلك، كما نبين في هذا المسار، فهم ليسوا كبديل للبشر. ببساطة، هم ليس لديهم القصيدة التي تهمس بها لشخص ما عندما يحتاج إلى دعم، أو القدرة على إدراك القواسم المشتركة فقط بمجرد النظر إلى الجدول الزمني للمقابلات، أو الفهم الواعي لما يحفز الأفراد فعليًا في مسارهم الوظيفي.
لذا، بدلاً من الخوف، دعنا ننظر إلى هذا المستقبل بفضول وفرح! اسأل نفسك: كيف يمكن لهذا الشريك الجديد أن يساعدني لأكون أفضل نسخة من نفسي في عملي؟
وبدلاً من الخوف من التغير، ركز على الفرص التي يمكن أن يفتحها أمامك. إن علاقة البشر بالذكاء الاصطناعي في ساحة العمل ليست معركة، بل شراكة قادرة على خلق قيمة جديدة وغير مسبوقة للتوظيف.
المصدر: Agentic AI And The Future Of Staffing, Forbes, 2025/09/10