تخيلي معي يا أُمَّاه، بعد يوم طويل ومزدحم، حين نصل إلى ذلك الرصيف المائل ويتدفق الهواء من رئتيك بسهولة! ألا تشعرين بهذا الإحساس السحري؟
هذا المنحدر البسيط الذي صُمم في الأصل ليساعد شخصًا على كرسي متحرك، أصبح الآن طريقًا سلسًا لنا ونحن ندفع عربة أطفالنا، أو حتى عندما تحملين أكياس التسوق الثقيلة.
هذه هي القوة الحقيقية للتصميم الشامل، أليس كذلك؟ أن تبدأ فكرة بسيطة، موجهة لفئة معينة، ثم تتحول إلى نعمة يستفيد منها الجميع.
أتساءل إن كنا نستوعب حقاً هذا الدرس العميق الذي تمنحنا إياه منحدرات الأرصفة في كل مكان.
ها أنا أتوقف للحظة وأتساءل: إذا كان هذا التأثير بسيطاً في حياتنا اليومية، فكيف يتجلى هذا المبدأ في عالمنا الرقمي؟
منحدر الرصيف: كيف يصبح الحل الاستثنائي جزءاً من يومنا العادي؟
قرأتُ مرة أن منحدرات الأرصفة هذه، التي نراها في كل مكان الآن، بدأت كحل بسيط لمساعدة أصحاب الكراسي المتحركة على التحرك باستقلالية. لكن المفاجأة، أنهم اكتشفوا أن الأكثر استخداماً لها كانوا راكبي الدراجات، والأمهات بعربات أطفالهن، وحتى عمال التوصيل! كما أتعلم أنا كمواليد كوري-كندي، أحياناً تكون أبسلت التغييرات هي الأكثر تأثيراً في حياتنا اليومية، تماماً مثل تلك الأطباق الكورية التي نتناولها مع عائلتي، حيث القليل من التوابل يغير الطبق بأكمله! ما بدأ كتعديل صغير موجه لفئة محدودة، تحول إلى أداة يستعملها الجميع يومياً. أليس هذا مدهشاً؟
الأمر نفسه ينطبق على زر كتم الصوت في التلفاز؛ لقد ابتُكر في الأصل لضعاف السمع، والآن أصبح أداة أساسية لكل أب وأم يحتاجان إلى صمت مفاجئ عندما ينام الأطفال أخيراً! في مسيرتنا كأبوين، كم مرة استخدمنا ميزات لم نكن نعرف أنها صُممت بالأساس لغيرنا؟ تلك التطبيقات المصممة لكبار السن لتسهيل استخدامهم للهواتف، أصبحت خلاصاً عندما نمسك الهاتف بيد واحدة ونحمل طفلاً نائماً باليد الأخرى.
الحلول الأكثر إنسانية هي تلك التي تخدم الفئات الأكثر احتياجاً أولاً، ثم تنتشر بركتها على الجميع.
عالمنا الرقمي بلا حواجز: دروس من أجل مستقبل أطفالنا
تخيلي لو أن الأطفال يدرسون من خلال تقنيات تترجم المحتوى تلقائياً إلى طرق فهم مختلفة. هذا ليس حلماً بعيد المنال، بل هو مشروع قيد التطوير لدمج الجميع في تجربة التعلم. لكن المفارقة العبقرية هنا، أن هذه التقنية نفسها ستصبح الخيار المفضل للطلاب الذين يجدون صعوبة في التركيز في الأماكن الصاخبة، أو حتى لمن يفضلون التعلم بطرق مختلفة!
- النظارات التي ترفع النص للمصابين بمشاكل في الرقبة أصبحت أداة القراءة المفضلة للجميع خلال الرحلات الطويلة
- الأوامر الصوتية التي طُورت لذوي الاحتياجات الخاصة أصبحت وسيلة الأمان الأمثل للجميع عند القيادة
- الواجهات التي تقدم معلومات بعدة حواس في آن واحد تثري تجربة التعليم للأطفال بكل قدراتهم
ألا تلاحظين أننا أحياناً في إدارة منزلنا، نبتكر حلولاً لمواقف استثنائية وغالباً ما تصبح هذه الحلول نظامنا الدائم الأكثر فعالية؟ إنه مبدأ واحد يتكرر.
الفضاء الرقمي الجديد: عندما يصبح الشمول قاعدة راسخة
قرأتُ عن مهندسين يعملون على تطوير تقنيات للمكفوفين، تقرأ المشاعر من نبرة الصوت. وما اكتشفوه كان مذهلاً: أن هذه التقنية تساعد أيضاً في تفادي سوء الفهم بين الزملاء من ثقافات مختلفة أثناء الاجتماعات. ألا ترين كيف أن التحدي الذي واجهته فئة محددة أصبح مفتاحاً لتحسين التواصل الإنساني العالمي؟
أتذكر حين أدخلنا طريقة تعليمية جديدة لطفل كان يعاني من صعوبات في التعلم، لنجدها مفيدة بشكل غير متوقع لأقرانه كلهم. هذا هو جوهر التصميم الحديث:
- الأنظمة التي تقدم تفسيرات متعددة المستويات لتناسب مستويات الفهم المختلفة
- الوكلاء الرقميون الذين يتعلمون تفضيلات كل مستخدم فريدة
- التقنيات القابلة للتعديل حسب الحالة المزاجية أو الطاقة البدنية
كلها حلول بدأت كاستجابة لاحتياجات خاصة، فتحولت إلى ميزات أساسية للجميع. في نهاية يوم مرهق، أليس من الجميل أن تعم الميزات التي صُممت لمساعدة البعض الراحةَ علينا جميعاً؟
نحو مستقبل لا يحتاج فيه المنحدر إلى تبرير
يا حبيبي، عندما أرى ابنتي وهي تتعلم وتتنقل في عالمنا، أتمنى بشدة أن نعيش في عالم حيث كل التصاميم مصممة للجميع. عالم لا نحتاج فيه لشرح ‘من صمم هذا؟’ لأن الجواب سيكون دائماً ‘صمم لنا جميعاً!’. هذا هو المستقبل الذي نريده لأطفالنا، أليس كذلك؟
Source: Presentation: Accessible Innovation in XR: Maximizing the Curb Cut Effect, Infoq, 2025-09-16.