أتذكر عندما كانت ابنتي الصغيرة تتعلم العدّ لأول مرة، كانت تحسب قطع الفاكهة بأصابعها الصغيرة ببراءة تذوب القلب. والآن، ها هي التقنيات الذكية تتطور لتحسب وتدير وتشتري نيابة عنا! فيزا أعلنت مؤخراً عن أدوات جديدة تمكن المطورين من بناء وكلاء ذكاء اصطناعي يتفاعلون مع عالم التجارة – فكيف سيغير هذا عالمنا كآباء في عصر التجارة الوكلائية؟
ما هي ‘التجارة الوكلائية’ ولماذا يجب أن نهتم؟
التجارة الوكلائية (Agentic Commerce) ببساطة هي أن تقوم أنظمة الذكاء الاصطناعي بإجراء عمليات الشراء والدفع نيابة عنا، بناءً على تفضيلاتنا وسلوكنا. فيزا تطلق منصتها الذكية وأدوات مثل ‘خادم بروتوكول نموذج السياق’ و’مجموعة أدوات وكيل القبول’، والتي تسمح للمطورين – وحتى غير المطورين – بإنشاء وكلاء تسوق أذكياء.
هذا ليس مجرد تطور تقني، بل هو تحول في كيفية تفاعلنا مع العالم من حولنا، خاصة في عالم التجارة الوكلائية. تخيلوا أن يكون لديكم مساعد ذكي يفهم ميزانيتكم، يذكركم بمواعيد الدفع، ويجد لكم أفضل العروض – كل هذا دون الحاجة لكتابة سطر برمجي واحد!
لماذا هذا الاتجاه مهم؟ الأرقام تجيب!
في ظل النمو الكبير للتجارة الوكلائية، بحسب الأبحاث، من المتوقع أن تصل قيمة سوق التجارة الوكلائية إلى 136 مليار دولار بحلول 2025، وأن تنمو إلى 1.7 تريليون دولار بحلول 2030! هذا النمو الهائل ليس من فراغ – فهو يعكس حاجة حقيقية لتبسيط حياتنا المالية والتجارية.
بل والأكثر إثارة، أن المتاجر التي تبنت هذه التقنيات بالفعل سجلت نمواً في الإيرادات بنسبة 6-10%، وزيادة في الإنتاجية تصل إلى 40%. هذا يعني أن المستقبل قادم بخطى ثابتة، والاستعداد له أصبح ضرورة.
كيف يؤثر هذا على تربية أبنائنا؟
في مستقبل التجارة الوكلائية، كأب، أفكر دائماً في كيفية تأثير هذه التغيرات على ابنتي. كيف ستفهم قيمة المال إذا كانت الآلة هي التي تدفع؟ كيف سنعلمها المسؤولية المالية إذا كان كل شيء ‘تلقائي’؟
الحل ليس في مقاومة التكنولوجيا، بل في دمجها بحكمة في حياتنا. لماذا لا نجعل من عملية الشراء فرصة للتعلم؟ نطلب من ابنتنا أن ‘تساعد’ الوكيل الذكي في مقارنة الأسعار، أو أن تختار بين منتجين بناءً على الجودة والسعر.
هكذا نربط بين التكنولوجيا والقيم، بين الذكاء الاصطناعي والذكاء العاطفي.
ما النصائح العملية للآباء في عصر التجارة الوكلائية؟
١. ابدأوا بالحوار: تحدثوا مع أطفالكم عن كيف تعمل هذه التقنيات، لماذا تم تطويرها، وكيف يمكن أن تساعدنا في حياتنا اليومية.
٢. اجعلوهم جزءاً من العملية: حتى لو كان الأمر بسيطاً مثل اختيار نوع الفاكهة للشراء، دعوهم يشاركون في القرارات.
٣. علموهم التوازن: التقنية أداة رائعة، ولكن لا تنسوا اللحظات البسيطة – مثل عدّ التفاح معاً في السوق!
٤. استخدموا الأدوات الجديدة بحكمة: أدوات مثل مجموعة أدوات فيزا التي تدعم التجارة الوكلائية تقلل الحاجة للبرمجة، مما يعني أن العائلات يمكنها استكشاف هذه الإمكانيات معاً.
خواطر أخيرة: أي عالم سيورثه أطفالنا؟
أحياناً أحدق في ابنتي وهي ترسم بألوانها المفضلة، وأتساءل: أي عالم سترث؟ عالمٌ حيث الآلات تحسب نيابة عنها، لكن القيم والإنسانية تبقى من صنعنا.
التجارة الوكلائية ليست نهاية المسؤولية البشرية، بل هي بداية لفهم أعمق لكيفية استخدام التكنولوجيا لتعزيز حياتنا، لا استبدالها.
فلنستمتع بالرحلة، ولنعلم أطفالنا أن الابتكار الحقيقي هو ذلك الذي يجمع بين ذكاء الآلة وحكمة القلب.
المصدر: Visa introduces new tools for developers building AI agents engaged in commerce، Siliconangle، 2025/09/04