옛날 소련 시대, 스탈린의 못 공장은 양적 목표만 쫓다가 결국 쓸모없는 못을 생산했죠. 지금 기업들이 생성형 AI의 성과를 측정하는 방식에서 이와 비슷한 함정을 발견할 수 있다고 합니다. MIT 연구에 따르면 95%의 AI 프로젝트가 실패한다고 하지만, 실제로는 74%의 기업들이 AI 투자에서 기대 이상의 성과를 보고 있다는 조사도 있더군요. 진짜 ROI는 단순한 숫자가 아니라 ‘속도, 명확성, 만족도’에서 오는 것 같아요. 이런 고민이 아이 교육에도 적용되지 않을까요? 시험 점수만큼이나 호기심과 창의력이 중요한데 말이죠.
기업의 AI 성공과 실패 기준, 무엇이 다른가요?
PYMNTS의 조사에 따르면 CFO와 CPO들은 AI를 ‘디지털 운영 시스템의 필수 부분’으로 보고 있다고 해요. 처음에는 단순 작업 자동화에 사용하던 AI가 점점 전략적 기능으로 자리잡고 있다니, 마치 우리 아이가 처음에는 장난감 블록을 쌓다가 점점 복잡한 구조물을 만들게 되는 것처럼요. 하지만 Gartner는 2028년까지 대형 AI 모델을 처음부터 만드는 기업의 절반 이상이 비용과 복잡성 때문에 포기할 것이라고 예측합니다. 이건 마치 아이에게 너무 어려운 장난감을 주면 흥미를 잃는 것과 비슷하지 않나요? 아이 교육에서 진짜 성공은 무엇일까요?
Deloitte 보고서에서는 사이버보안과 IT 기능에서 AI ROI가 가장 두드러진다고 합니다. 74%의 기업들이 가장 진보된 AI 프로젝트에서 기대 이상의 성과를 보고 있고, 20%는 30% 이상의 ROI를 달성했다고 해요. 하지만 MIT 연구는 95%의 실패율을 주장하며 상반된 결과를 보여줍니다. 이 차이는 무엇에서 오는 걸까요? 아마도 ‘성공’을 정의하는 기준이 다르기 때문이겠죠. AI 교육에도 이런 통찰이 필요할 거예요, 그렇죠?
아이 키우면서 배운 진짜 ROI 의미, 무엇일까요?
제가 데이터를 다루는 일을 하면서 깨달은 것은, 숫자만으로는 설명할 수 없는 가치들이 있다는 거예요. 마치 우리 아이가 그림을 그릴 때, 완성된 작품보다 그 과정에서 보이는 집중력과 상상력이 더 중요하듯이 말이죠. 기업들도 AI의 ROI를 측정할 때 재무적 지표뿐 아니라 직원 개발, 지속적 학습, 비즈니스 프로세스 변화 같은 질적 지표를 고려해야 한다고 합니다.
TechTarget의 기사에서는 효과적인 변화 관리가 AI ROI의 중요한 요소라고 강조합니다. AI가 절약해준 시간을 어떻게 활용할지 모르면 오히려 불안과 비효율을 초래할 수 있다고 해요. 이건 마치 우리가 아이에게 스마트폰을 주면서도 어떻게 건강하게 사용할지 가르쳐주지 않으면 역효과가 나는 것과 비슷하네요.
가정에서 실천할 AI 교육 접근법, 어떻게 시작하나요?
기업들의 경험에서 배울 점이 많아요. Gartner는 ‘빠른 성과를 내는 사용 사례’와 ‘변혁을 가져오는 사용 사례’의 포트폴리오를 구축할 것을 권장합니다. 우리 아이들에게도 단기적 성취와 장기적 성장을 균형 있게 지원해주는 게 중요하겠죠. IDC 연구에 따르면 AI에 투자한 1달러당 평균 3.5달러의 수익을 얻고, 상위 5% 기업은 8달러의 수익을 얻는다고 합니다. 하지만 진정한 가치는 숫자보다 더 클 수 있어요.
가정에서 아이와 AI를 탐구할 때는 ‘무엇을 만들었는가’보다 ‘무엇을 배웠는가’에 집중해보세요. 간단한 AI 도구로 함께 이야기를 만들거나 그림을 그려보면서, 기술이 단순히 효율을 높이는 도구가 아니라 상상력을 확장하는 도구가 될 수 있음을 보여줄 수 있습니다. 마치 기업들이 AI를 전략적 파트너로 삼듯이 말이죠.
미래를 위한 작은 실천들, 무엇부터 해야 할까요?
흐린 9월 오후, 아이와 손을 잡고 걸으면서 문득 생각났어요. 기술의 진정한 가치는 그것이 가져오는 숫자적 성과보다, 그것이 우리의 삶과 상상력에 어떤 변화를 가져오는지에 있을 거라고요. 기업들이 AI ROI를 측정하는 방식이 점점 다양해지고 있는 것처럼, 우리도 아이의 성장을 측정하는 방식을 다양화할 필요가 있겠죠.
이제는 시험 점수보다 아이가 어떤 질문을 하는지, 어떤 호기심을 보이는지에 더 주목해보는 건 어떨까요? 마치 선진 기업들이 직원의 만족도와 혁신 능력을 ROI 지표로 삼듯이 말이죠. 함께 간단한 AI 도구를 탐구하면서 ‘이 기술로 우리 가족의 어떤 경험을 더 풍부하게 만들 수 있을까?’라는 질문을 던져보는 것도 좋은 시작이 될 거예요.
결국 가장 중요한 ROI는 우리 아이들이 미래 사회에서 자신의 꿈을 펼칠 수 있는 능력을 키우는 것이 아닐까요? 기술이 주는 편리함보다, 그것이 키워주는 상상력과 적응력이 더 오래갈 거라고 믿습니다.
Source: How Leading Enterprises Really Measure Gen AI ROI, PYMNTS, 2025/09/03