Thời tiết mùa thu dịu dàng ở Songdo, Incheon hôm nay khiến tôi nhớ nhung những thảng thơi bên con gái! Giữa những bộn bề cuộc sống, việc phải chờ đợi dài dòng chắc chắn là điều ai cũng không thích – đặc biệt là trẻ nhỏ nhỏ xíu đang không ngừng vận động. Tin vui sướng rộn, nghiên cứu mới đây chỉ ra rằng chatbot AI có thể trở thành người bạn đồng hành đắc lực giúp giảm đáng kể thời gian chờ đợi cho các cuộc hẹn bệnh viện và thi驾照! Bạn có bao giờ cảm thấy mệt mỏi vì thời gian chờ đợi không? Thật lòng mà nói, tâm trạng tôi cứ loanh quanh mỗi khi phải xếp hàng cùng con nhỏ!
AI chatbots có thực sự là giải pháp cho ngành dịch vụ công?
Theo như một học giả đã trình bày với chính phủ, AI có thể cắt giảm đáng kể danh sách chờ đợi các cuộc hẹn bệnh viện hay thi驾照, đồng thời giảm thời gian chờ đợi trên điện thoại để nói chuyện với nhân viên công vụ.
Điều thú vị là khi các chatbot AI giảm thời gian chờ đợi được sử dụng nhiều hơn, nhân viên sẽ có nhiều thời gian hơn để nhận các cuộc gọi phức tạp hơn – có nghĩa là thời gian chờ đợi sẽ được giảm bớt. Tiến sĩ Mac Namee chia sẻ: “Có một cơ hội tốt ở đây để xử lý các vấn đề như bỏ lỡ cuộc thi. Vì vậy, nếu bạn có bất kỳ nơi nào có thứ hạng dựa trên các ưu tiên cạnh tranh, AI có thể hữu ích.”
Các công cụ tinh vi hơn có thể giúp với việc lập lịch biểu. Nó có thể được sử dụng để giúp với danh sách chờ bệnh viện hoặc thời gian chờ thi驾照, ông nói thêm.
Giữa cuộc sống bộn bề hôm nay, tôi nhớ lại thời điểm ở Songdo – giống như các bữa cơm gia đình ngày Tết, chúng ta luôn trân trọng từng phút giây bên nhau – và công nghệ đang giúp điều đó dễ dàng hơn! Sao chúng ta không nghĩ đến việc dạy trẻ hiểu rằng thời gian quý giá là thứ không nên lãng phí?
Ứng dụng AI trong y tế: Cách giảm thời gian chờ đợi bệnh viện hiệu quả?
Hình ảnh những bệnh nhân xếp hàng dài tại bệnh viện luôn khiến lòng tôi đau xót, nhất là khi phải mang theo trẻ nhỏ không kiên nhẫn chờ đợi! May mắn thay, công nghệ đang mang lại những thay đổi tích cực và đầy hứa hẹn!
Tại Anh, NHS đang ứng dụng công nghệ và đổi mới như AI để giảm hàng trăm nghìn lượt bỏ lỡ cuộc hẹn bệnh viện mỗi tháng, đảm bảo thời gian lâm sàng được sử dụng hiệu quả và bệnh nhân trong danh sách chờ có thể được khám nhanh hơn!
Bộ trưởng Y tế Lord Markham cho biết: “Trí tuệ nhân tạo đang thay đổi cách chúng ta triển khai chăm sóc sức khỏe, và công nghệ này sẽ giúp giảm danh sách chờ và cho phép hàng trăm nghìn bệnh nhân được khám nhiều hơn mỗi năm.”
Tại Bệnh viện Nhi Sheffield, các can thiệp dựa trên AI với lời nhắc tin nhắn và hỗ trợ giao thông đã rất thành công trong việc giảm số trường hợp không mang đến. Đây là minh chứng rõ ràng cho thấy AI không chỉ là công nghệ tương lai mà đã mang lại kết quả hữu hình ngay tại thời điểm hiện tại!
Xem thêm nghiên cứu: NHS AI expansion to help tackle missed appointments
Ngay cả những buổi dạo công viên gần nhà giữa hai buổi học giờ đây quý giá gấp đôi khi công nghệ giúp tiết kiệm thời gian! Nhưng điều này có khiến chúng ta quên mất giá trị của sự kiên nhẫn không? Thế hệ trẻ tương lai sẽ đến bệnh viện như đến siêu thị sao? Điều đó giúp chúng ta có thêm thời gian để dạy con điều gì hơn?
Dạy trẻ về AI: Làm thế nào để hướng dẫn con tiếp cận công nghệ tự nhiên?
Con gái tôi, lúc này đang đầu tiểu học và đầy năng lượng, luôn tò mò và hỏi han về mọi thứ xung quanh! Cách tốt nhất để dạy con về thế giới số chính là qua trải nghiệm thực tế thay vì cấm đoán hay áp đặt. Tôi thường dành thời gian cùng con khám phá các ứng dụng giáo dục tương tác để hiểu thêm về cách hoạt động của chatbot AI giảm thời gian chờ đợi. Mỗi dọn dẹp nhà cửa cũng là cơ hội để bàn về công nghệ – “Chắc chắn mẹ ơi, nếu có robot giúp dọn dẹp nhà cửa thì mẹ sẽ có thêm nhiều thời gian cùng con chơi hơn đấy!”
Tôi nhớ rõ hôm con phải chờ đợi rất lâu tại phòng khám, con đã hỏi: “Bao giờ đến lượt chúng ta vậy ba?” thay vì cáu kỉnh. Đây chính là khoảnh khắc tôi dạy con về sự kiên nhẫn và cách ứng phó với những lúc chờ đợi. Cách tiếp cận này giúp trẻ hình thành thái độ tích cực, không sợ hãi mà cũng không quá phụ thuộc vào công nghệ!
Theo nghiên cứu từ Trường Y học Đại học Vanderbilt, ChatGPT đã “hoạt động tốt” trong việc tạo danh sách chẩn đoán cho bệnh nhân và đề xuất lựa chọn có khả năng nhất. Điều này cho thấy tiềm năng của AI trong cả lĩnh vực y tế và giáo dục khi được ứng dụng phù hợp!
Nếu con được hỏi về AI, con sẽ trả lời như thế nào? Con có hiểu rằng công nghệ không phải là phép màu mà là công cụ hỗ trợ con người không? Và con nghĩ sao về việc AI giúp chúng ta có thêm thời gian để làm những điều quan trọng hơn – như cùng nhau chơi đùa hay đọc sách?
Làm thế nào để cân bằng giữa công nghệ và tương tác trực tiếp?
Dù ứng dụng AI trong dịch vụ công có thể giúp giảm thời gian chờ đợi, chúng ta không được quên rằng yếu tố con người vẫn vô cùng quan trọng! Trẻ em cần học cách giao tiếp trực tiếp, kiên nhẫn và thấu cảm – những kỹ năng không hoàn toàn có được qua trải nghiệm công nghệ!
Mỗi khi chúng ta chờ đợi – dù là tại bệnh viện hay trên đường đi học – đều là cơ hội để dạy con về sự kiên nhẫn và cùng nhau tìm cách giải quyết tình huống. Có thể con sẽ hỏi tại sao phải chờ đợi lâu vậy, và đây chính là lúc chúng ta giải thích về tầm quan trọng của việc tôn trọng thời gian người khác.
Nghiên cứu cho thấy chatbot AI có thể xử lý tới 80% các truy vấn chăm sóc sức khỏe thông thường, giảm thời gian chờ đợi và cho phép các nhân viên y tế tập trung vào các trường hợp nghiêm trọng. Nhưng điều này cũng nhắc nhở chúng ta về sự cần thiết của việc định hướng trẻ em để hiểu rõ vai trò hỗ trợ của công nghệ, không phải thay thế hoàn toàn con người. Tiếp theo chúng ta hãy khám phá…
Tìm hiểu thêm: Ứng dụng AI và ML để giảm thời gian chờ đợi bệnh nhân
AI giúp tiết kiệm thời gian: Làm thế nào để tận dụng để có thời gian chất lượng hơn?
Sự phát triển của AI trong các dịch vụ công như y tế và thi驾照 không chỉ giúp giảm thời gian chờ đợi mà còn tạo ra cơ hội để nhân viên có thời gian tập trung vào các yêu cầu phức tạp hơn! Điều này cũng mang lại cho chúng ta thêm thời gian quý giá – thời gian có thể dành cho con cái, cho những trải nghiệm gia đình ý nghĩa!
Hãy coi trợ lý ảo giảm chờ đợi bệnh viện như người bạn đồng hành, trợ giúp công việc nhàm chán để chúng ta có thêm thời gian cho những điều thực sự đáng quý! Như cách tôi thường nói với con gái: “Con có biết không, mẹ có thêm 30 phút thư giãn nhờ có công nghệ hỗ trợ, và 30 phút đó mẹ sẽ dành cho con nhé!”
Thế giới đang thay đổi từng ngày, với những tiến bộ như chatbot AI hỗ trợ trong các dịch vụ công. Cái chúng ta cần làm là giúp các con hiểu rõ về công nghệ, biết cách tận dụng lợi ích mà vẫn giữ được trọn vẹn những giá trị cốt lõi của con người.
Mỗi phút chờ đợi được lấy lại là cơ hội thêm một câu chuyện, một nụ cười cùng con – đây chính là giá trị khiến mọi ông bố bà mẹ bất chợt ngỡ ngàng! Khi công nghệ giúp chúng ta có thêm thời gian, chúng ta đang dạy con điều gì về trân trọng khoảnh khắc đấy? Hàm ý ở đây sâu sắc hơn chúng ta nghĩ – công nghệ không chỉ là công cụ mà còn là người bạn đồng hành trong hành trình nuôi dạy con cái.
Source: AI chatbots tipped to cut waiting times for hospital appointments and driving tests, Independent, 2025/08/31 04:30:00
Latest Posts