Bạn biết không, mỗi lần nhìn con gái tôi say mê xếp những khối lego thành những tòa tháp kỳ lạ, tôi lại nghĩ về cách những ý tưởng nhỏ có thể xây nên thế giới lớn. Cũng như cách Zoho đang ‘xếp lego’ công nghệ AI để thay đổi hoàn toàn bức tranh tuyển dụng và đào tạo nhân tài! Điều thú vị là, ẩn sau những thuật toán phức tạp ấy là những bài học đầy tính nhân văn mà chúng ta – những phụ huynh thời 4.0 – có thể mang về nhà, để cùng con viết tiếp câu chuyện về một tương lai công bằng và tràn đầy sáng tạo.
Cuối tuần vừa rồi, tôi dẫn con gái 7 tuổi, lớp 2, đi bộ 100m qua công viên gần nhà để thảo luận về cách AI chọn lọc con người – một buổi sáng giản dị mà con nhảy chân sáo hỏi: “Bố ơi, AI có cảm xúc không?”
Nhưng điều khiến tôi ấn tượng nhất lại nằm ở cách công nghệ giúp khám phá tài năng đa chiều.
AI Tuyển Dụng: Tìm Kiếm Tài Năng Đa Chiều Như Con Bạn?
Nghe những chia sẻ của CEO Mani Vembu về triết lý ‘tuyển dụng đa chiều’ của Zoho, tôi chợt mỉm cười nhớ lại buổi chiều con gái tự tổ chức cuộc thi vẽ cho lũ trẻ hàng xóm. Con bé không chọn bạn thắng cuộc bằng nét vẽ đẹp nhất, mà bằng câu chuyện độc đáo nhất đằng sau bức tranh. Cũng như cách Zoho đang dùng AI để tìm kiếm ứng viên từ mọi ngành nghề, hoàn cảnh – thậm chí từ những vùng nông thôn ít cơ hội.
Mình từng tính vui: nếu điểm số không phải là thước đo duy nhất, thì biết đâu con bạn giỏi một điều gì đó mà bảng điểm không hiện lên? Với công cụ như Zoho Recruit, những viên ngọc thô có thể được khám phá nhờ cách đánh giá đa chiều, không chỉ dựa vào bằng cấp. Điều này khiến tôi nghĩ đến cách chúng ta dạy con đánh giá bạn bè qua sự sáng tạo và lòng tử tế. Bài học về AI tuyển dụng này thật ý nghĩa phải không?
Zoho AI: ‘Bảo Mẫu’ Nuôi Dưỡng Tài Năng Trẻ?
Thú thật, lần đầu nghe về chatbot AI hỗ trợ tuyển dụng, tôi liên tưởng đến cô trợ lý ảo trong phim Iron Man! Nhưng sự thật còn ấn tượng hơn thế: Zoho tạo ra hệ thống ‘huấn luyện viên cá nhân hóa’ giúp ứng viên mới hòa nhập công ty như cách chúng ta dạy con tập xe đạp – từng bước vững vàng với sự hỗ trợ đúng lúc.
CEO Shailesh Kumar Davey chia sẻ: ‘Chúng tôi đầu tư vào AI không phải để thay thế con người, mà để con người đạt phiên bản tốt nhất của chính mình.’ Câu nói này khiến tôi gật gù như khi nghe thầy giáo chủ nhiệm nói về cách khuyến khích học sinh phát triển theo thế mạnh cá nhân. Phải chăng đây chính là tương lai chúng ta mong muốn cho con cái – nơi công nghệ trở thành đôi cánh giúp mỗi đứa trẻ bay cao bằng chính đôi chân của mình? Hệ thống này đang mở ra hướng đi này.
Học Từ Thuật Toán: Dạy Con Về Đạo Đức Số?
Một chi tiết nhỏ nhưng khiến tôi suy ngẫm cả buổi tối: Zoho xây dựng AI bằng cách tự thuê người gán nhãn dữ liệu thay vì khai thác thông tin người dùng. Điều này giống như việc chúng ta dạy con cách xây nhà từ gạch mua hợp pháp hơn là nhặt gạch từ công trình khác!
Nghiên cứu chỉ ra rằng 48% ứng viên bị thu hút bởi văn hóa công ty tử tế. Đây chính là ‘phần mềm’ quan trọng nhất chúng ta có thể cài đặt cho con – tư duy đạo đức trong thời đại số. Như những lần tôi và con cùng thảo luận: ‘Nếu làm trợ lý ảo, con sẽ lập trình nó giúp mọi người theo cách nào?’ Những câu hỏi tưởng đơn giản ấy chính là khởi đầu để xây dựng thế hệ công dân số có tâm và có tầm.
Việc xây dựng AI có đạo đức như Zoho làm là bài học quý giá cho mọi gia đình.
Zoho AI: Nuôi Dưỡng Hạnh Phúc Trẻ Thơ?
Kết thúc buổi podcast về Zoho, tôi bất ngờ khi con gái chạy đến khoe đã tự tạo ‘chatbot’ bằng ứng dụng giáo dục trên máy tính bảng, với tính năng gợi ý trò chơi theo tâm trạng. Đó là khoảnh khắc tôi hiểu ra: tương lai AI không nằm ở những cỗ máy lạnh lùng, mà ở cách chúng ta nhân văn hóa công nghệ để nuôi dưỡng hạnh phúc.
Như những nhà lãnh đạo Zoho nhấn mạnh – đổi mới phải xuất phát từ việc thấu hiểu con người. Có lẽ với các bậc phụ huynh chúng ta, bài học lớn nhất là: đừng để con sợ AI, hãy cùng con hiểu nó như một người bạn. Vì ở cuối con đường công nghệ, điều chúng ta muốn thấy vẫn là ánh mắt trẻ thơ sáng lên khi khám phá những điều kỳ diệu, như cách con tôi vẫn thích ngồi ngắm mưa qua ô cửa kính hơn bất kỳ trò chơi ảo nào!
Công cụ này đang truyền cảm hứng cho cách chúng ta nhìn nhận công nghệ.
Bạn có sẵn sàng đồng hành cùng con như người bạn AI thu nhỏ?
Source: Digital Playbook with Sindhu: How Zoho is reshaping hiring & innovation with AI, thehindubusinessline.com, 2025-09-15