看到新闻说AI预计今年将导致30万个联邦工作岗位消失时，我不禁想起女儿昨天用积木搭建’未来城市’时天真的提问：’爸爸，以后的市长会是机器人吗？’ 这个问题让我沉思良久——当智能政务工具席卷公共服务领域，我们该如何为孩子准备一个既拥抱科技又不失温度的未来？
政府如何应用人工智能技术：从简单到复杂的转变？
研究显示，生成式AI目前主要协助政府工作人员完成邮件撰写、文件摘要等常规任务——就像有个不知疲倦的助手在帮忙处理文书工作。但更值得关注的是，智能政务工具在政府采购、法律咨询甚至公共福利分配等领域的应用正在快速扩展。
说到这里，突然想到这就像教孩子骑自行车：最初我们扶着车把慢慢引导（政府AI系统处理简单任务），但随着技术成熟，它可能逐渐学会独立骑行（承担更复杂决策）。太震撼了吧！关键是要确保在这个过程中，我们始终没有松开那双保护的手——也就是人类的监督和价值观引导。
AI取代30万岗位：我们需要担忧吗？
听到30万这个数字时，很多家长可能会心头一紧。但高盛的研究给了我们另一个视角：虽然智能政务工具会影响部分岗位，但实际面临完全替代风险的职位仅占2.5%。更重要的是，AI预计将为美国联邦 workforce 带来每年5320亿美元的效率提升！
这让我想到教女儿做手工：有时候用剪刀剪纸比用手撕更高效，但并不意味着手就失去了价值——只是工具改变了工作方式。政府AI系统本质上也是一种工具，关键在于我们如何运用它。
AI时代下如何培养孩子的未来竞争力？
麦肯锡的研究指出，未来需求增长最快的领域包括STEM专业人才、教育与培训、创意艺术管理等——这些都是智能政务工具难以完全替代的人类核心能力。就像教孩子放风筝，既要懂得利用风力（科技工具），又要掌握收放线的技巧（人文素养）。
我们在家经常讨论各种职业会如何被科技改变。有趣的是，女儿总能发现AI做不到的事情——比如’老师会给每个学生不同的拥抱’，或者’消防员会安慰受惊吓的小猫’。
自动化政府：如何保留人文关怀？
政府使用智能政务工具时最令人担忧的或许是’责任归属’问题——当决策由算法做出，谁该为结果负责？这就像给孩子一个智能玩具：如果玩具出了问题，我们不能责怪玩具本身，而是需要追究制造者和使用者的责任。
研究发现，有些政府部门的技术专家与其他员工之间存在隔阂，这提醒我们：科技应用永远不能脱离人的监督和价值观引导。正如我们在家立下的规矩：’平板电脑是工具，不是玩伴’——智能政务工具应该服务人类，而不是取代人类。
培养AI时代下无法被取代的孩子
面对智能政务工具带来的变革，我最想传递给女儿的是三种能力：批判性思维（学会质疑技术的局限性）、创造力（做AI做不到的事）和同理心（保持人性的温度）。
有时候我们会一起想象：如果政府AI系统来管理幼儿园会怎样？就像幼儿园老师需要根据每个孩子的特点给予关注，技术永远需要人性的引导——女儿笑着说：’机器人不会知道哪个小朋友需要额外的拥抱，也不会看懂我们画的抽象画是什么意思！’——看，孩子天生就懂得科技与人文的界限。
AI政府未来：科技与人文的和谐共生
虽然今天窗外多云，但我想起女儿常说：’云朵后面太阳永远都在’。智能政务工具就像这些云朵——它可能暂时遮挡阳光，但改变不了阳光的本质。
作为父母，我们不必恐惧技术变革，而是要帮助孩子理解：无论政府AI系统如何进步，人类的判断、情感和价值观永远是无可替代的珍宝。就像最好的风筝需要风才能飞翔，但始终离不开放风筝的人——我们的孩子，就是未来那个握线的人。
或许有一天，智能政务工具真的能帮助政府更高效地运转，但我相信，那个需要人类拥抱、理解和创造的世界，永远都会有我们孩子发光发热的位置。
来源：Is AI Running the Government? Here’s What We Know, Gizmodo, 2025/08/30 16:47:50